Términos y Condiciones – Kjantu Collection

Al acceder y utilizar el sitio web de Kjantu Collection, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, te recomendamos no usar nuestro sitio.

1. Productos y Precios

• Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, promociones o disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.

• Los precios se muestran en soles peruanos (S/).

• Las ofertas y promociones son válidas únicamente durante el período indicado o hasta agotar stock.

2. Proceso de Compra

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

• Las compras están sujetas a disponibilidad de stock; en caso de no haber disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente.

• Los pagos se procesan mediante la pasarela Openpay de manera segura.

• Cancelaciones o cambios de pedido deben solicitarse antes del envío; posteriormente no se garantizan modificaciones.

3. Envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias de mensajería.

• Los plazos de entrega dependen de la ubicación y disponibilidad del producto.

• Algunos métodos de envío pueden ser pago en destino o tener condiciones especiales según la región.

• No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (agencias de mensajería) fuera de nuestro control.

• Algunos métodos de envío pueden mostrarse como ‘Gratis’ en el sistema, pero corresponden a envíos con pago en destino según la opción seleccionada en el Checkout. El costo final del envío será el indicado al momento de realizar la compra.

4. Política de Devoluciones

Para solicitar una devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin signos de uso o daño, con etiquetas y embalaje originales.

• Ser devueltos dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de devolución:

1. Solicitud: Envía un correo indicando número de orden, producto(s) y motivo de devolución.

2. Confirmación: Nuestro equipo revisará el caso y enviará instrucciones dentro de 2 días hábiles.

3. Envío del producto: Debes enviar el producto con su embalaje original y documentos de compra.

4. Gastos de envío: Corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso o no corresponde al pedido.

5. Reembolso: Se procesará al medio de pago original dentro de 7 días hábiles tras recibir y verificar el producto.

5. Pago y Seguridad

• Todos los pagos se procesan mediante Openpay, que utiliza tecnología de encriptación y medidas de seguridad para proteger tus datos de pago.

• Kjantu Collection no almacena información de tarjetas de crédito/débito.

6. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Kjantu Collection.

• Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización.

7. Limitación de Responsabilidad

• Kjantu Collection no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web.

• No nos responsabilizamos por retrasos en envíos o fallas de pasarelas de pago ajenas a nuestra gestión.

8. Protección de Datos

• Los datos personales recolectados se usan únicamente para procesar pedidos, contacto y fines legales.

• Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre el manejo de tus datos.

9. Fuerza Mayor

• No nos responsabilizamos por retrasos, cancelaciones o problemas derivados de eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, cortes de internet, huelgas o problemas de transporte.

10. Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

• Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes en Perú.

11. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

• Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.